Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Überblick
Diese Erklärung zeigt, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen und einen Antrag auf waschbare Bettschutzeinlagen stellen.
Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihren Antrag nötig sind. Die Messung unserer Werbung erfolgt freiwillig und nur mit Ihrer Einwilligung.
Beim Ausfüllen speichert Ihr Browser einen notwendigen Entwurf im Sitzungsspeicher (sessionStorage) nur in diesem Tab. Dazu gehören Ihre Eingaben, auch Gesundheitsangaben, und der aktuelle Schritt. Beim erfolgreichen Speichern des Antrags werden diese Eingaben gelöscht.
Die Bestätigungskennung bleibt höchstens 24 Stunden oder bis Sie den Tab schließen erhalten. Herkunftsangaben bleiben im Tab erhalten und werden nur zusammen mit einem abgesendeten Antrag gespeichert.
2. Verantwortliche Stelle
Best Care GmbH
Königsallee 27
40212 Düsseldorf
Telefon: 0211 54 22 98 07
E-Mail: box@pflegetipp.de
3. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch nach Art. 15 bis 21 DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Für Betroffenenrechte schreiben Sie an betroffenenrechte@pflegetipp.de.
Beschwerden richten Sie an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
4. Hosting durch externe Dienstleister
Diese Website wird bei externen Dienstleistern gehostet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb. Soweit erforderlich, schließen wir mit den Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV).
5. Server-Logfiles
Beim Aufruf werden technisch Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Uhrzeit und IP-Adresse verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Protokolle unserer Anwendung enthalten keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus Anträgen. Der Transportdienst kann technische Protokolle führen.
6. Verarbeitung Ihres Antrags
Wir verarbeiten Anrede, Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefon, E-Mail, Pflegekasse bzw. Krankenkasse, Versichertennummer, Versicherungsart, Pflegegrad, Bedarf und Unterschrift. Wenn Sie eine Kontaktperson angeben, verarbeiten wir auch deren Angaben. Dazu kommt die Herkunft Ihres Besuchs: utm-Parameter, gclid, fbclid, Referrer und erste aufgerufene URL.
Zwecke sind Beratung, Antrag bei der Kasse, Lieferung, Abrechnung und Erinnerung an die Folgelieferung.
Gesundheitsdaten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
7. Pflegehilfsmittel zum Verbrauch und Hausnotruf
Für Pflegehilfsmittel zum Verbrauch und für den Hausnotruf holen wir jeweils eigene, unabhängige Einwilligungen ein. Sie sind keine Bedingung für Ihren Hauptantrag. Telefon und E-Mail für den Hausnotruf nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.
8. Empfänger und Drittländer
Empfänger können sein: Ihre Pflegekasse und beauftragte Abrechnungsstellen, unser Abrechnungsdienstleister, DHL für den Versand, der Hoster, Resend (Resend Inc., USA) für E-Mail und Telegram (Telegram FZ-LLC, VAE) für interne Benachrichtigungen.
Optionale Benachrichtigungen bleiben bis zur ausdrücklichen Freigabe und Klärung der Datenschutzvoraussetzungen im Simulationsmodus; dabei werden keine Nachrichten an diese Anbieter gesendet. Bei einer späteren Freigabe erhält Resend für eine Kunden-E-Mail Ihre E-Mail-Adresse, nicht aber Gesundheitsangaben. Die Admin-E-Mail enthält nur einen allgemeinen Hinweis. Telegram erhält ausschließlich einen allgemeinen Hinweis auf einen neuen Antrag, keine Namen, Kontaktdaten oder Gesundheitsdaten.
In Drittländern kann der Zugriff von Behörden möglich und das Datenschutzniveau geringer sein. Wir übermitteln dorthin nur auf einer rechtmäßigen Grundlage, etwa mit Standardvertragsklauseln (SCC), soweit angemessen, oder mit zusätzlicher Einwilligung. Wir behaupten nicht, dass AVV oder SCC bereits bestehen. Ihre Einwilligung zum Antrag ersetzt keine Einwilligung nach Art. 49 DSGVO für eine Übermittlung.
9. Tracklution und Cookie-Auswahl
Nur wenn Sie „Akzeptieren“ wählen, setzen wir Tracklution ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Gemeldet werden nur die Ereignisse PageView, BettschutzAntrag, PflegeboxAntrag und HausnotrufInteresse. Sie enthalten keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdaten, Adressen, keinen Pflegegrad, keine Unterschrift und keine Antragskennung.
Nach der Zustimmung nutzt das Tracking technische Cookies und pseudonyme Werbe-IDs. Es wird kein Ereignis mit Kontaktdaten gesendet.
Wenn Sie ablehnen, nutzen wir einen unabhängigen anonymen Trichter. Er verwendet eine zufällige ID nur im Arbeitsspeicher des Tabs, ohne Cookies, localStorage oder sessionStorage. Er zählt nur Aufrufe und Abschlüsse je Schritt mit Zeitstempel, wird nicht mit Anträgen verknüpft und wird beim Neuladen oder Schließen des Tabs zurückgesetzt. Die Auswertung erfolgt aggregiert. Rohzählungen löschen wir nach 90 Tagen.
Ihre Auswahl speichern wir im localStorage, streng notwendig, für 180 Tage. Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie sie ändern. Ein Widerruf lädt die Seite neu und entfernt den Tracker. Bereits rechtmäßig verarbeitete Daten bleiben unberührt.
10. Speicherdauer
Notwendige und gesetzlich vorgeschriebene Daten speichern wir bis zu 10 Jahre und löschen oder anonymisieren sie danach. Für Entwurf und Bestätigung gilt Abschnitt 1, für die Cookie-Auswahl 180 Tage, für anonyme Rohdaten 90 Tage.
11. Sicherheit
Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS.
12. Aktualität und Änderungen
Diese Erklärung hat den Stand Oktober 2026. Wir können sie anpassen, wenn sich unsere Website oder rechtliche Anforderungen ändern.